Melaksanakan Pola Pikir Pelayanan

TENTANG PELATIHAN INI

  • Perilaku pola pikir pelayanan
  • Layanan unggul
  • Bagaimana pelanggan melihat produk-produk atau jasa-jasa,
    RATER: Reliability-Assurance-Tangibles-Empathy-Responsiveness
    (Kehandalan-Jaminan- Wujud-Empati-Keresponsifan)
  • Menangani keluhan
  • Grid kesetiaan pelanggan

DURASI

  • 1 Hari

PESERTA

  • Manajer
  • Supervisor
  • Karyawan