Mengelola Hubungan

TENTANG PELATIHAN INI

  • Jenis-jenis pelanggan
  • Jenis-jenis hubungan dengan pelanggan
  • Customer Relationship Management Tools
    (Alat Pengelolaan Hubungan dengan Pelanggan)
  • Mengidentifikasi kesempatan-kesempatan menjual yang lebih banyak:
    Cross selling & up selling (penjualan silang dan penjualan keatas)

DURASI

  • 1 Hari

PESERTA

  • Eksekutif
  • Manajer
  • Supervisor
  • Staf