Menyelesaikan Konflik

TENTANG PELATIHAN INI

  • Asal muasal konflik
  • Kerangka Thomas Kilmann dalam menyelesaikan konflik
  • Terlibat di dalam konflik secara konstruktif
  • BIOS:
    – Bias (Prasangka)
    – Intentions (Niat)
    – Observations (Observasi)
    – Standards (Standar)
  • Menjebatani persepsi yang berbeda
  • Mempraktekkan penyelesaian konflik

DURASI

  • 1 Hari

PESERTA

  • Eksekutif
  • Manajer
  • Supervisor
  • Staf